第四十五章 库存分pei和销售内耗

到了供货的问题上，最直接相关的是三个bu门：一是订单guan理bu门，这个bu门负责订单录入、订单确认、付款安排、发货安排和运输通知；二是客hu服务bu门，负责订货jiao货期及库存查询，以及产品维修、质量问题更换以及运输过程中的破损、缺货、错发货等问题；三是wuliubu门，主要负责进口产品的报关清关和运输等问题。

竹子在等待SHOPLIGHT60WH220—240从匈牙利的漫长进口过程中，意外得知索思商业楼宇的项目已经完成了。索思商业中心是在一个半月前才签单的，时间晚于宁开，同样也用到SHOPLIGHT60WH220—240。竹子不明白，同样是从匈牙利进货的，为什么她给宁开的SHOPLIGHT60WH220—240还要一个月才能到，而索思商业楼宇的SHOPLIGHT60WH220—240却已经到了。

她于是打电话给徐小ma，不满说：“为何同样型号的灯ju，一个项目有货而另外个项目没货？”

假如纯粹是针对项目的大小，大项目提前供货而小项目延迟供货，完全不顾项目的先后顺序，那不是欺负人吗？

徐小ma却说：“那个项目zuo过销售预测，在客服bu和wuliubu备过案的。”

竹子的气焰顿时矮了，她想到客服经理CHLOE给自己zuo培训时提到过，对于普通货期不能满足客hu需求的项目，可采用销售预期和预投的方法。

所谓销售预期和预投，针对一些标准货期比较长、又没有安全库存、客hu需求又比较急的项目，在客hu下订单前，销售把项目信息提jiao给客hu服务bu，由客hu服务bu对项目zuoREVIEW（审he）。如果项目通过REVIEW，客hu服务bu便会在客hu下订单前gen据不同的项目需求提前备货，备货期会同销售zuo沟通以保证备货信息的即时和准确。

“那下次我也申请预投了。”竹子心有不甘地说。

“销售预投要求签订单的可能xing在百分之九十以上，况且一旦一次预投了项目却没有最终拿下，那么这个销售下次预投项目时，REVIEW的难度就会上升。”

闻听此言，竹子又打退堂鼓了：看来还是留到最后希望的项目好了。

宁开的项目跟了一个多月，竹子天天盼望着奇迹发生，她要的货却始终没到齐。永通光源隔三岔五地cui，竹子本以为自己会麻木，没想到经销商cui一次她便内疚一次。

办公室的环境变得有点险恶，瑞贝卡对竹子总是不冷不热，而竹子每次见到裴如健，总想起自己还没把裴如健jiao付的第一个ASSIGNMENT，于是主动地躲开老远。

不仅是jiao货上的问题，整个与工作相关的事情都似乎在同竹子作对，有天竹子往自己座位上叫了个外卖，她离开座位上一会儿后见外卖送到了，却不是她要的红烧鱼块而是酱爆猪腰，相差了十万八千里。

让竹子觉得奇怪和不自在的是，除了宁开展览中心的供货，裴如健始终都没给竹子任何别的ASSIGNMENT。相比起坐在shen边座位上那批忙得不分日夜的销售，竹子真觉得自己有点游离在团队之外。她把空闲时间都用在看样本上，反倒把样本看得gun瓜烂熟。

除了看样本外，竹子觉得把整个shen子沉在被褥里的时候最愉快。

tou个月的工作让她沮丧，她在某次把shen子陷在被褥里时zuo反思。

竹子过去在产品bu门工作。产品bu门是个联络沟通很多职能bu门的节点。她同售后服务bu打jiaodao、同报价和供货bu门有过联络、销售有了问题会找她、报价bu和市场bu也是经常会在会议上同她碰tou的两个bu门，除此以外她也很了解竞争对手的情况。

作为一个销售，究竟有多少时间被浪费了，竹子很快就有了结论：销售除了日常的销售工作行为外，还有很多看似没用但费时费力的工作。

首先是内bu联络沟通的问题，涵盖了跨bu门矛盾、销售运作支持问题、产品经理支持、OTR问题等。

其次是服务问题，包括供货期、服务liu程、客hu满意度等。

再次是公司的产品价格战略，决定了销售不得不以什么样的方式来进行销售工作。

除此之外，销售还要应付竞争对手的威胁，竞争对手的低价格威胁、竞争对手的关系公关方式，尤其是公司内bu对于竞争对手的研究的缺乏，同样浪费很多销售时间。而公司的商务策略和过往的项目经历，也成为左右销售行为的要点。

由INSTIT的权威调查表明，PSO问题、内bu联络沟通、非销售相关会议、下订单及wuliu跟踪、订单跟踪和付款问题是最主要的六个销售的NON－VALUEADDEDJOB（没价值的附加的工作），占销售总时间的百分之六十。

面对六大内耗、以及百分之六十的时间被内耗占用，竹子对此非常无奈却又无可奈何。