“不到这，你就别想个好销售，即使你了销售，你也不过是客、同事和老板手里摆的棋而已。”裴如健严肃说。

裴如健说：“列车上很少会提供不开，莫说保温桶里的会保持在八十度以上好几个小时，在每个停靠站上还会补充足够量的开。刚才的列车员脸不大好看，兴许是刚和她的同事闹了别扭，所以不愿意给你服务了。”

“个好销售，你不得不勤思考，”

“天哪，那可就太累了。”竹叹说“总是想着别人是不是在骗你，想着是不是去纠正别人，那日就别过了。”

竹说才不会无聊，她又补了一句说：“给我任何工作，都不会觉得无聊。”

竹衬衫想了想自己的实际情况，沮丧对裴如健说，她勤于思考，可她不善于质疑。

“我的职场宗旨是，每天都不犯错误，那么这一天就是成功的。因为我很少犯错误，所以我每天都过得很愉快，也会觉得有趣味。”竹说。

在这些情况下，拥有一个善于质疑的神很重要。”

比如说你把一个二手房推销给买房人，对方很想买但是想压价，他会用各方法来迫使你降低价格，比如他会说另一个房产中介那里，几乎相同的地段房型，价格比你的低百分之二十。你不能说“好吧，既然这样我给你降百分之十”那样的话你就中了对方的圈，就失败了。相反你必须去想，对方说的究竟是事实还是编造的，如果是事实，那么为什么另一个中介那里的价格低，是由于房屋质量不好还是别的问题。

又比如你在一个大项目中寻找一个关键客，你约他吃饭，他告诉你没空，你不能直接回答“好吧，那么下次再约吧”你得判断他是在推托还是真的没空。然后你需要思考他推脱你怎么应对，他真的没空又是为什么。

竹说没想过。

“看起来，我是被列车员忽悠了。”竹悻悻地说。

裴如健举了好些个例。

“那你还是趁早别销售了。”裴如健说“没有个质疑的心态，你在销售行业会寸步难行，你会碰，你会觉得很无聊。”

竹向裴如健请教什么叫质疑的心态。

最后裴如健举例说：“就像你刚才向列车员要求开，列车员告诉你没开，难你就没想过，她是不是在敷衍你呢？”

裴如健说那可奇了，他从没看到过这样的人。

还比如你推销一份保险给客人，客人说他不需要保险，那你就必须分析，他是对保险抵、还是不了解保险、抑或是今天很忙没空谈，等等。

“这是习惯。”裴如健又说“有些人生来就会质疑，有的人生来只会服从，如果你学不会质疑而只会服从，那你绝不可能是个成功的销售。甚至你在别的职位上也只会碌碌无为。”