赵牧笑：“我说的这些理，其实很浅薄，在我的家乡，只要有这方面兴趣的人，都能说个一二三来。”

展世昭挠了挠“明白个八九成了，师祖，看来我除了跟你学习炼丹制葯的本领外，这生意的方面也有很多要跟你学习的。我了那么多年生意，却从来没有如此的想过。惭愧呀，一把年纪都活到狗上了。”

等赵牧说完这番长篇大论之后，丁翁喟然长叹“东家之言，发人省啊，我了这么多年生意，今天还是一回见到有人从这个角度上分析生意的得与失。东家，丁翁受教了。”

东西了。下来看，咱们文秀轩是有一些比较独门的商品，放整个双极星，没有竞争者。可是你们想过没有，如果把界放到双极星之外的修真界呢？我们依然没有竞争对手吗？自在，世昭，我想你们还记得在百草博览会地时候，吴长老曾经说过不排除把分店开到双极星地可能？剑兰谷是什么门派？那是一个拨一汗都比逍遥门大的大门派，他们如果来开双极星开分店地话，咱们便会遇到劲的竞争对手。以剑兰谷的名气、实力以及他们的多元化丹葯开发，试问，心中有了小绊瘩的买家还会不会把我们文秀轩当成固定的丹葯采购？不会，他们第一时间就会跑到我们的竞争对手那里去的。买家是个非常特殊的群，你如果能够让他们满意，他们的忠诚度会非常，哪怕你的东西卖的稍贵一，他们也能接受，但是你但凡有事情得不让他们满意，他们就会觉得自己的忠诚受到了玷污，很轻易的就会叛逃而去。试问，面对着这样的局面，我们能够只要名气，不顾业务吗？当咱们把所有潜在的买家全都得罪光了的时候，等到咱们腾手来的时候，咱们到什么地方开拓新业务去？”

众人哈哈笑了起来。

赵牧看了看白自在、展世昭等人，展世昭好像还没有反应过来，于是接着说：“我之所以开店设铺，来文秀轩，可不是为了养家糊那么简单，而是要把文秀轩大。在我的设想中，文秀轩绝对不能够仅仅局限在滏城就满足了，相反，我不但要把文秀轩的分店开到整个双极星，而且还要开到外星球去。既然有了这个目标，咱们就得朝着这个目标努力，所有不利于这一目标实现的因素，必须得消灭在萌芽状态。人无远虑，必有近忧，我可不想因为一现在看起来微不足的小事，就葬送了文秀轩的前程。怎么样，世昭，我说的这番湖，你想明白没有？”

“我请大家记住一句话，饭要一一吃，路要一步一步走，打稳基，比什么都重要。”赵牧又“另外我还请大家不要总是惦记着打响文秀轩的知名度。咱们现在有十五家门派的丹葯专供权在手，这就是一块活招牌，只要挂去，不愁招揽不到人气。再说了，提升人气打响名声，不一定需要靠布大会，我这里有的是办法，随便给你们说一两个吧。第一个办法，把我师傅请来，然后咱们放去风声，说我师傅他老人家不定时地会到文秀轩来亮亮相，如此一来，全双极星的修真同为了能够亲受一下我师傅他老人家的散仙风范，还不是一般涌过来吗？再给你们说一个办法，咱们可以多搞几次活动，像什么奖了，促销了，打折日，会员日等等，哪一个不能招揽人气，提升知名度呀？”

其实赵牧所说的，就是现代中国的企业面临的一个普遍课题，像改革开放之初的很多国营企业，那家的服务态度不是像爷爷对孙似的，居临下，颐指气使，从百货商店到邮电局，从自来公司到公车，一个个拽的跟二五八万似的，搞得民怨沸腾，怨声载。虽说现在情况好转了很多，但是不可否认的是，国有企业在服务态度方面还有很多值得商榷的地方，尤其是那些垄断，没有竞争的行业，就以邮局为例，这可是百分之百垄断的行业，赵牧去过很多邮局，服务态度好的少之又少，要是引一两家外国邮局，赵牧肯定会第一时间跑到外国邮局去寄挂号信。自己了钱，那就是大爷，可不是为了钱找气受的。