第12章 chu现了质量问题

兰hua任上海邻村酒业公司总经理后，叫小翠搬到总公司这边办公。：小翠现在已经chu息了，成为兰hua在邻村餐饮公司最得力的助手。最近一段时间，井儿走了，兰hua又兼guan民工之家，现在又筹备邻村酒业，邻村餐饮基本上全由小翠guan了。

她早就不需要为父亲的医疗费而烦恼了。几年前，她就把父亲接到上海治疗，病情稳定后，送回老家疗养。母亲也不需要zhong田了，便天天服侍父亲。小翠只是她zuo小姐时随便取的名字，她的真名叫周缨，红缨枪的缨。现在除了员工称她周经理，兰hua他们还叫她小翠。

小翠一直住在第一家临村餐饮供应点里，办公也在那里，平时也不愿意chu来。兰hua叫她搬过来办公，她还不想搬，兰hua说：“你现在要掌guan全盘了，要有一个办公室，再说这边志刚和我也方便了解情况，也方便和你沟通。”

小翠只好般过来办公，拥有一间独立的办公室。志刚已经把最早的民工之家中第一栋楼的二楼全bu作为办公室，几家公司一起办公，统一行政与人事，这样节约成本。

刚把小翠的办公室安顿好，兰hua就接到投诉电话，是一个安徽老乡打来的，说最近买了十箱临村酱香老酒，喝起来质量比以前差远了。兰hua叫人把那十箱酒连喝完的空酒瓶都拉回来，并送一瓶到她办公室来。她把那瓶酒拿到志刚办公室，给志刚和贵玲一人一个玻璃杯，里面倒点酒。

仔细品尝后，志刚说：“这酒好像存放的时间不够长，不够醇厚。”

贵玲说：“对。还有点涩，像是刚酿chu来的mao酒。”

兰hua打电话给井儿，告诉她这批酒质量不好，问是什么原因。井儿说不知dao，她好好调查，查清楚后再告诉兰hua。

兰hua问志刚：“你看怎么办？”

志刚问：“这批酒有多少？”

“3万瓶。”

“发chu去多少？”

“发chu去有1万瓶。”

“能查chu来都发给谁了吗？”

“能。”

“我建议全bu追回。如果他们愿意换，等下一批酒来了再给他们。如果他们要求退款，就全额退还。”

“那我们损失就大了，而且名声也受影响，会liu失一大批顾客。”

“不这样zuo损失会更大。越早这样zuo就越主动。损失已经造成了，不可弥补，我们只能认这个损失，为以后的生意打基础。”

“这样我的酒业公司资金可周转不灵了。”

“周转不灵我这边想办法，但一定要这样zuo。我想这也许是好事。”

“还是好事？怎么说？”

“你说，我们邻村酱香老酒的市场知名度怎么样？”

“新品牌，和古井贡、口子窖这些老牌子比差远了。”

“我们正好利用这次招回事件，扩大知名度，打造更好的品牌信誉。你想想，我们是业内第一家实行质量招回制度的企业，其影响力能小吗？能创造行业第一，不guan这是哪类第一，机会都是可遇不可求的。”

“这么说我们还不能悄悄地招回，还要大张旗鼓地招回，甚至还可以开记者招待会，声称为消费者着想，要求记者帮我们发布招回信息。”

“对呀。这样免费广告不就铺天盖地了。”

兰hua捧起志刚的脸亲一口，说：“志刚，你太有才了。”

“井儿那边你怎么chu1理？”志刚问。

“我也不知dao该怎么办。如果全bu退货，井儿不知dao能不能承受。”

“全bu退货。这是没商量的。至于后面怎么chu1理，等她调查清楚了，我们再商量。”

兰hua生气了：“你对井儿就这么狠心？还恨她没有嫁给你？”

志刚笑了：“哪儿的话。不是我对井儿狠心，是市场在惩罚她，连我们也受了惩罚。”

兰hua还是关心井儿，问dao：“你估计一下，井儿会受多大损失？她能不能承受？我们能不能帮助她？”

“放心吧，三嫂。我和你一样关心井儿，我会帮她的。我们要趁这次机会，帮井儿整顿生产guan理，不但要杜绝此类事件，还要把关键的点掌握在我们手里。”

“怎么掌握？”

“我们要介入guan理，加qiang监督。”

“你要收购她？”

“不是收购，是入gu。”

“那井儿愿意吗？”

“不知dao。这酒厂是她家祖传的，她结婚就是为了这个厂，恐怕不容易接受我们。”

“我们入gu以后，她有多大损失？”

“财富上她没有损失，只有收益。”

“那她还会不干？”

“她会失去自主权和品牌。但是凭她所拥有的gu份，肯定比