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14.传递信息要分阶段(2/2)

愿意教新人。” 周酒意也补充说:“师兄的人际往能力要好,新人跟着这样的人,有个会人的好榜样。” 拉拉觉得两人说得都不错,她沉了一下:“这样,等‘师兄’的人选确定后,我们在区域给这批人一个培训,教他们如何辅导他人,怎么样?” 二周都说如此甚好,这师兄的,光是有料教、愿意教,还不够,还得善于教才行。 拉拉见大家都赞成,便行了分工:“那么我负责准备一个‘如何辅导’的迷你课程,三小时左右的培训内容,便于你们在区域讲课;这个培训中,我想两个案例分析,就由你俩各贡献一个吧,例要销售们日常工作中经常遇到的,这样容易引起共鸣,能讲得更生动,也便于他们理解记忆。” 此外,要考虑的就是“新人培训程”拉拉说:“光是给新人找好了师兄还不够,咱们得再制定一个培训程,用于指导师兄如何分阶段分步骤地培训新人。” 拉拉举例说,我们在日常工作中常见的带人的通病有: “——阶段培训目标不明确,想到什么教什么,东一榔西一,没有个计划,这样可能产生重大缺漏; “——一下教得太多或者太难,导致新人无法快速消化过多的信息,或者因为难度太失去了学习的兴趣和信心; “——传递信息不分主次和先后、缺乏系统,急需掌握的信息没有好好讲,而不是急需的信息却了很多,让新人产生不必要的压力和疲劳。” 拉拉总结:“基本上,都是没有一个系统的培训计划造成的问题。我们要向‘师兄’们调,传递信息应分阶段、分主次地来逐步传递,要清楚每一阶段应达成的目标。” 拉拉问俩人还有啥问题或者建议,周亮说:“咱们HR的任务里,你一条列着让销售意识到他们也能得到好,这明摆着,没好,谁呀,问题是,他们的好到底是啥?” 拉拉说:“HR任务里我列的第一条其实是我们的信念,第二条才是我们实践信念的办法。通过带新人,‘师兄’能获得实际的带人验,将来升经理,比别的竞争者明显多了一个有力的筹码——这对‘师兄’的个肯定是个好,对销售而言,这项目也帮助它锻炼培养了经理岗位的接班人。”拉拉说得腮帮都鼓了起来,有像个慷慨激昂的鼓手。 周亮的思维向来弹缺乏些,听罢拉拉的鼓,楞了足足五秒钟还回不过味来,他用一半梦半醒的声调:“好像还真能说成‘共赢’那么回事儿。” 拉拉帮大家定信念:“什么叫‘说成’共赢,明明‘就是’共赢!不怎样,咱们得先把‘新人培训程’给写来。你俩谁愿意负责主笔?” 写这东西费脑,二周都不太乐意,可拉拉本人已经要负责编写“如何辅导”的迷你课程了,肯定不能再推给拉拉,两人一时都没有说话。 拉拉清楚,这方面的能力,周酒意比周亮,但是总让周酒意这类活,周亮得不到锻炼,这方面就永远是他的短板了,而且,她若直接了周酒意,周酒意固然会觉得她杜拉拉鞭打快,谁能活就压谁,而周亮也可能伤自尊,你这就是瞧死了他不行嘛。 拉拉等了一下,见没人自告奋勇,她没有将,而是说:“这样,你们俩再商量一下,自己定吧。反正,这次是你的话,下次就是他,大家。你们有两周的时间,把这个东西写来。不是谁来写,都不用担心写不好,我会和童家明商量,请他我们的指导。我自己要写的这个辅导课程,也得请师其指导的。” 周酒意听到拉拉最后两句话,灵机一动,主意说:“拉拉,能不能脆就让童家明和师其帮忙提供现成的东西?这方面,他们比我们专业呀。而且,现在时间又这么了。” 周酒意这一提醒,让拉拉睛一亮,对呀!这俩人不是现成的资源嘛!特别是童家明,他作为校园招聘项目的负责人,该多贡献的。 周酒意虽然不太努力,脑倒是好使,关于怎么省力,怎样使巧劲儿,她有得是法,这方面不但周亮不如她反应快,就是拉拉,也不是她对手。 拉拉由衷地夸奖周酒意:“好建议!就你说的办!”

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