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chu龙说赵太后刘向(4/7)
食起居话题，先从自己脚有毛病（也许是假的）、不能快走谈起，以己推人，关心起太后的身体情况，自然而然，合乎情理。别人发自内心的真诚的问候，老年人同病相怜的真实的感受，让赵太后冰冷的内心有了一丝的感动，她无法拒绝触龙提出的问题，于是“色少解”和触龙交谈了起来。紧张的气氛得到缓和，谈话有了良好的开端。
3、 大话家常，拉近距离。
触詟和太后接上了话，此时还不能步入正题，因为谈话才刚刚开始，太后也只是“色少解”此时如果谈及人质问题，太后马上会翻脸不认人，必定会唾触詟满面。但谁都知道，触詟晋见太后不可能只是为了问寒问暖，谈话还要继续，怎样才能让谈话既显得合情合理，又自然会引到人质问题上呢？触龙于是想到了人性中最合乎人之常情的一面――求请安排孩子。自己虽然脚有毛病，太后虽然怒气冲冲，但为了孩子将来能有一个好的归宿，进宫求见太后，这是非常自然的。因此，触詟和太后谈起了孩子，拉起了家常，无形之中拉尽了两人之间的距离，使得谈话得以继续，事情向着触龙预先设计好的方向发展。
4、 投其所好，请君入瓮。
应当说，触詟问候起居、关心孩子，都切中了赵太后的心理，但最能打动赵太后的恐怕不是这些，而是触詟的一句话“老臣窃以为媪之爱燕后贤于长安君”孩子是娘的心头肉，做父母的谁不疼爱自己的孩子呢？赵太后溺爱孩子，众人皆知，触詟从请托孩子谈起，欲擒故纵，故意诱导赵太后谈及“丈夫亦爱怜其少子乎？”从而自然引到赵太后疼爱孩子问题上，这一对话深深地打动了赵太后。它道出了赵太后疼爱孩子的事实。此时，作为母亲的赵太后的心中也许会涌现出哺养长安君、持燕后踵哭泣、祭祀必祈祷的一幕幕往事。她的思想、感情已完全为触詟所控制，自然也就完全听由他摆布了。
5、 晓之以理，循循善诱。
说话技巧再高，它高不过“理”字。《十善业道经》说“言必契理，言可承领，言则信用，言无可讥”意思是说，言论一定要合理，要让别人能接纳领受，要有信用，要令人无懈可击。说话的前提要讲一个“理”字，触詟的话之最终所以能够让赵太后欣然信服，愿意安排长安君到齐国做人质，关键在于他能够在动之以情的基础上，以理服人。谁不疼爱自己的孩子，爱孩子就要为孩子考虑的长远一些，就要让孩子有立身之本，不要仅仅依靠权势、父母。站在客观事实的角度，触詟步步诱导，旁敲侧击，明之以实，晓之以理，全部对话无一字涉及人质，但又句句不离人质。迂回曲折之中尽显语言奥妙，循循善诱之余凸现事情必然。