赶快走过去，对萨科齐拉说：“先生，我帮您打开阅读灯，好吗？"

“好的，谢谢。”萨科齐拉笑着对冬梅说。

“您经常乘坐我们公司的航班吧？”冬梅问萨科齐拉。

“是的，我出差比较多，几乎每个月要飞7一6次。”

“那您得快赶上我们了。”冬梅略带微笑的说。

萨科齐拉也在打量着冬梅，觉得她和其她空姐相比有一些不一样，可能是气质很好，是其她国内空姐不具备的。

萨科齐拉看了一下冬梅的胸牌，知道她的名字叫冯冬梅，于是问：“冯小姐您是北京人？”

"NO，我是江淮人。”

这些事情其实都是冬梅的隐私，就连同宿舍的好友都不知道，但冬梅却主动告诉了萨科齐拉，因为冬梅从直觉中感觉到萨科齐拉是可以信赖的，而且她愿意将自己的情况都告诉他。而萨科齐拉也不傻，他知道冬梅所说的这些属于个人隐私，既然愿意告诉自己，就说明她还是愿意和自己交流的。

在与萨科齐拉简单聊了一会后，冬梅走到最后一排C座的那位女士旁和她交流。这是她第一次坐飞机，比较害怕，而在这个时候，应该有乘务人员前去与她沟通。评价一个空乘人员素质以及服务意识的高低有很多因素，但往往很多细节决定成败。

在冬梅多次和她交流后，那位女士已经明显地消失了恐俱的症状，并且脸上也出现了微笑，完全恢复到了正常的状态。这都得益于冬梅耐心的沟通，这让坐在边上的萨科齐拉感觉冬梅是个优秀的空姐。

经过十个小时的飞行，冬梅和萨科齐拉建立起了很好的友谊。飞机快到北京了，冬梅想要萨科齐拉的电话但又不好直接问，而且周围一直有乘务员，如果这事让乘务长知道了非得说她不但不专心工作还匀引乘客，这事要是传到蓝天公司的领导那里，自己就要吃不了兜着走了。

冯冬梅一向很聪明，所以自然会想到办法的。在每次航班上，都会让部分旅客镇写意见表，而意见表上有让旅客填写的电话和电子邮件在内的联系方式，于是冬梅给了萨科齐拉一份意见表让他镇写。

萨科齐拉犹像了很长时间，不知道写点什么。突然，他来了灵感，拿起笔在意见表上写上自己的感言：