黄万钧面无表情的神态：“…只有你的钥匙能够进入1948房间，其他人进去都会留下额外的痕迹…”

——佟家彦道貌岸然：“…咱们作为一个中国人，应该首先维护我们中国企业的利益…”

——黄万钧循循善诱：“你不妨为自己的事业和父母，做一点实际的尝试和努力。”

——汤豆豆顽皮无知：“你是为了我啊。”

——金至爱疯狂的命令：“电话？OK！你现在就打，现在就打！现在！”

但这些画面和声音，很快就被夜间值班经理、保安部、工程部的值班员和楼层主管密不透风的质询淹没，潘玉龙听不清他们说些什么，只看到周围的每张嘴巴都在一张一合。

潘玉龙濒临崩溃地喊了一声：“我不知道她为什么！我什么都不知道！”

所有声音都在这声叫喊之后哑然而止，包括潘玉龙脑子里那些此起彼伏的面孔，也全都瞬间消失。头头们都愣在原地，潘玉龙站起来，走进旁边自己的那个小屋，砰的一声把门摔上。

头头们愣了半天，一时反应不来，夜间值班经理恼火地转向管家部的那位主管：“嘿，他怎么这样？”

管家部主管也不知道说什么是好，只能无可奈何地说道：“明天我就跟佟经理汇报，等这个任务完了再跟他算账！”

万乘大酒店19楼工作间白天

天亮了。

早上八点，白班的员工们纷纷到岗，忙碌有序地准备着即将开始的工作。

一部工作电梯的梯门打开，一个送餐部的服务生推着一辆送餐车走了出来。

一位楼层服务员问道：“哪个房间叫的早餐？”

送餐服务员说：“1945房的朴先生给1948房的客人叫的。”

“1948？”楼层服务员马上就紧张起来，赶紧找领班去叫潘玉龙：“领班，这是1948的早餐！”

潘玉龙这个时候正坐在小屋的床上，清理着随身听缠乱的耳机线。领班推开门就叫：“潘玉龙，1948早餐到了，快点。”

领班说完就走，走了两步发觉身后没有动静，回头一看，潘玉龙还坐在小屋的床上发愣。领班回到小屋门口，不满地叫道：“嘿，我说你快点儿！”

潘玉龙低着头，不知在想什么，身子依然没动。

送餐的服务员也挤到门口来了，叫：“哎，你快点，再不去早餐凉了，客人投诉算你的算我的！”

潘玉龙抬起头来，看他们，一动不动。

送餐服务员和领班都愣着看他。似乎都看出来他是豁出去不想干了。

送餐服务员对楼层领班说：“他要不去，我去得了。”

领班说：“不行，客人不让别人进房。”

送餐服务员有点急了：“那我给我们头头打电话去，到底怎么回事呀这是！”送餐服务员愤愤然扭头就走，客务总监恰在此时出现，他叫住了要去打电话告状的送餐服务员，走上前来叫了一声：

“潘玉龙！”

潘玉龙从床上站起来了，却回避了客务总监直射的目光。

客务总监盯住潘玉龙，严厉命令：“潘玉龙，你出来！”

潘玉龙跨出了小屋，站在客务总监的面前，他刚想说什么，客务总监已经从送餐服务员的手上接过雪白的口布，亲自搭在了潘玉龙的小臂上。这条雪白的口布像承载了千钧重量，一下压住了潘玉龙的全部委屈和满腔牢骚。

客务总监压低声音对潘玉龙说：“在万乘大酒店，贴身管家不仅仅是一个职务，也是一个称号，无论遇到了什么困难，无论客人用什么方式提出要求，无论我们自己的心情好坏，我们永远要把责任看得最重！永远竭尽全力，捍卫这个称号的荣誉！”