潘玉龙。潘玉龙说累了似的，停了一下，又说：“第三，我们服务中的语言规范，我讲过很多遍了，现在再讲一遍，要用‘请’‘谢谢’之类的礼貌用语，在走廊上讲话不要声音过大…”

旁边的电话突然响了，一个服务员接了，然后打断潘玉龙，把话筒递了过来：“潘经理，找你的。”

潘玉龙接听电话，脸色一沉，说了句：“好，我马上到！”他挂了电话就往门口走去，同时命令：“马上散会！李成和胡迎春跟我走，其他人散会！”

玉海大酒店总经理室白天

潘玉龙和两名领班快步赶到总经理室时，一大群当地的农民已经把总经理室团团围住。农民们揪住总经理吵吵嚷嚷，愤怒的情绪使屋内的局面接近失控。

“你们到底想拖到什么时候？”

“答应好九月初就发占地补偿款的，到现在没给，你们到底有没有钱，没钱占什么地，开什么店！”

“你们不给钱，我们就把饭店给你们砸了！”

“砸了！”

“砸了！给他们砸了！”

总经理狼狈不堪，声音嘶哑：“这个事我们不清楚，我们也是才来的，占地费的事你们应该去找投资商，你们应该找王老板去！”

农民们仍然缠住不放：“你不清楚你干什么来了！你不清楚你干什么来了！”

“我们不管什么老板，谁在这里挣钱，我们就找谁。”

“别听他的，他就是老板！”

总经理：“我是这儿的总经理，我真的不是老板！”

农民们显然搞不懂总经理和老板之间有何区别，吵嚷着说：“总经理不就是老板吗？别听他扯了，他们都是一伙的！”

“你就说一句话，给不给钱！别的少啰嗦，不给钱我们把这个电脑拉走！”

一个人话音未落，另一个人已经上来要抱桌上的电脑了。潘玉龙这时带人挤进屋里。总经理一看救兵来了，口气略显镇定：“老乡们，老乡们，我们是受这家酒店投资方的聘请，来这里承担经营管理工作的，至于酒店的投资老板是怎么答应你们的，我们并不清楚！”

一个农民喊道：“你不清楚我告诉你，我们和这个酒店是有协议的！我们每户每个月一百块钱。这边一共二百多户，一个月才两万多嘛。你们这么大的买卖，连这点钱都拿不出来吗？”

潘玉龙用身体保护着总经理，冲农民们喊道：“我们也是来打工的，你们有什么问题，你们应该直接去找投资商啊。你们的地又不是我们占的，协议又不是我们签的…”

农民们哗地全都转向了潘玉龙：“你们打工，凭什么要占我们的地打工啊！凭什么到这里挣我们的钱啊！”“谁占着我们的地挣钱我们就找谁！挣了钱就要吐出来！”

潘玉龙：“并不是我们占你们的地，我们也是…”

走廊上突然有人喊了一声：“老板回来了！”

农民们：“在哪儿呢？”

走廊上的农民：“在门口，我看见他的车了！”

农民们喊着：“走！别让他跑了！把他的车扣住…”

农民们涌下楼去，屋子一下空了下来，总经理和潘玉龙这才如释重负。总经理瞅了瞅自己被扯皱的西服，只有一颗纽扣还可怜巴巴地吊在上面。潘玉龙带来的服务员们都傻愣在屋里，潘玉龙猛省般地赶紧把他们支走：“你们先回去吧，先回去干活儿吧。”

服务员们走了，屋里只剩下了总经理和潘玉龙。

总经理全身疲软地坐了下来。潘玉龙看上去更加精疲力尽，可他还是用沙哑的声音发出疑问：“高总，咱们不是万乘大酒店的分公司吗，万乘大酒店怎么会接这种项目？”

总经理叹了口气：“咳，咱们这个‘万成公司’，说是万乘大酒店的分公司，我来的时候也没想到，咱们这个成功的成，和人家那个加减乘除的乘，这一字之差，可就差得大了…”

潘玉龙看着总经理，哑然无声。

总经理：“…我向公司提过要求，要求公司提供管理上起码的系统支援，可公司两手一摊，说就靠你了，就靠咱们这几个人了。销售、运营、财务、培训，什么规程都没有，什么文字的东西都没有！我估计，咱们万成公司和人家万乘大酒店，根本就是两码事！”

潘玉龙也许早有估计，但闻此言仍禁不住脸色发僵。总经理关心地提醒了一句：“你这几天也辛苦了，脸色可不好。你没不舒服吧？”

潘玉龙：“…没有，可能没睡好吧。”

总经理：“啊，你自己悠着点，千万别在这儿生病。在这儿生了病，可就麻烦了。”

盛元集团银海公司总裁办公室白天

盛元集团银海公司的总裁黄万钧隔着一个大班台，和汤豆豆一问一答。

黄万钧：“听说…你的父母已经不在了。你家里现在就你一个人吗？”