第6章 投诉

一大早，老王把蓝衫叫进了办公室。他一个劲儿地长吁短叹，把蓝衫给惊到了。

“王总您是不是生理期到了？”

“蓝衫！”老王气得直拍桌子，末了用手指点她，恨铁不成钢地摇tou“你呀你，你让我说你什么好。”

蓝衫很惊奇“我怎么了？”

“你说你长得又不难看，也不少人追吧？干吗非要sao扰别人呢？他是你的客hu，你要把他当上帝对待，你见过对上帝xingsao扰的吗？”

“您等会儿，”蓝衫被他说得一tou雾水“我，xingsao扰？”

老王兀自叹气，语重心长“我知dao，现在的女孩子观念开放，那是相当的饥渴，不过你也不能饥不择食啊！”说着，他一咬牙，视死如归“你有什么事儿你冲我来，不要对客hu下手！”

蓝衫幽幽地把老王上下打量了一下。人到中年，他shen材微微发福，tou发掉了不少，剩下的将将能盖住脑袋。因为太生气，他的鼻翼一直在翕动，像是两只即将苏醒的茧。

蓝衫笑dao“您这样的我怕消化不良，”看到老王愤怒地瞪yan，她连忙把话题绕回来“我说王总，您这是从哪儿听来的闲话呀？我sao扰别人？您看看，咱这脸，这腰，这tui…您说我用得着sao扰别人吗？”

“你还别不承认，这事儿人家都投诉到客服bu了，客服bu报到我这里，我是看你平常表现好，现在压着没往上报，你可别bi1我。”

蓝衫看他不像是开玩笑，她也不敢开玩笑了“王总，此话当真？”

“废话，你自己看。”老王说着，把投诉单推给她。

蓝衫一看，还真是。她特别好奇这是哪个吃饱了撑的没事儿干的家伙恶意诽谤…往姓名栏里一看，啊，吴文？

不就是那个买r8的土豪吗…

蓝衫觉得特别不可思议，那个吴文看起来jing1神很健康，不像是无理取闹的，怎么会突然搞这zhong邪招儿呢？

老王见她不言语，以为她是心虚了，他哼了一声“你呀，赶jin跟人家客hudao个歉吧。虽然单子是zuo不成了，不过现在这个投诉还来得及撤。要是tong到总经理那里…他可没我这么好说话。你还xingsao扰，真有你的！”

蓝衫怎么也想不通吴文污蔑她的动机是什么。如果只是为了解约，他打个电话就行，何必把事情搞这么僵？商场上混的人，要是每天都这么招猫斗狗得罪人，他也只能去工地搬砖了。

所以此事必有蹊跷。

蓝衫决定先找客服bu的人问个清楚。中午，她和客服bu的小张一起吃饭，小张跟蓝衫一向关系不错，而且这个投诉恰好是小张接的。

于是小张一五一十地给她解释了。

客服bu经常会对新产生的订单进行回访，回访结果记入相关员工的工作表现，影响绩效和奖金，这一点蓝衫自然知dao。昨天小张回访时，r8订单的客hu表示曾经遭受过蓝衫女士的xingsao扰，同时提chu解除购买合同。

xingsao扰，还闹得要解约，这已经不能是简单的回访了，得转成投诉。小张她们主guan觉得事情大条了，赶jin报给了蓝衫的直属上司。

一般情况下，回访的细节是不能向其他员工透lou的，不过么，这个已经转成投诉了，所以小张给蓝衫讲了，也不算违反规定。

听完小张的解释，蓝衫更摸不着tou脑了。她总觉得有什么东西扭曲了，有些细节被她忽略了，可是左想右想，也想不明白问题到底chu在哪里。

无奈，她只好心情忐忑地给吴文打了个电话。

“喂？蓝衫…对，刚回b市。…什么？回访？我没接到过回访电话，昨天下午三点多我在飞机上呢，可能是我弟接的，我当时留电话号码不是留了两个吗？”

蓝衫觉得自己天灵盖儿像是被猛地拍了一下，她好像明白问题所在了“吴先生，我们客服对您弟弟进行回访时，您弟弟说…嗯，说我xingsao扰了他…”说到最后，蓝衫都不知dao自己是该哭还是该笑了。

手机那tou一阵沉默，吴文也被雷得不轻。不过么，虽然他经常说他弟闲得dan疼，但总不至于真dan疼到这zhong地步吧？吴文想了想，说dao“这里tou是不是有什么误会？你认识我弟吗？他叫乔风。”

“我就知dao有个练降龙十八掌的叫乔峰。”

“不是那个‘峰