第三章

“什么？那家伙会讲中文？”

上楼收帐的柜台人员mei嘉用力点tou“对啊，而且很liu利喔。”

“你确定没听错？”

“绝对没有。”mei嘉拍xiong脯保证“因为我走到门口的时候，突然有点忘记你教我的‘您好，我来跟您收帐’怎么讲，就翻chu纸条想说再背一下好了，结果就突然听见他冒chu中文，好像是什么…还有事情要观察，确定了会再打电话之类的，满开心的gan觉。”

乔恩眯起yan睛，会讲中文却装成只会阿拉伯语？

为啥？

阿拉伯话又没有比中文好讲，而且她刚刚看过他的护照复印件了，绿pitang金字，台湾护照啊，中文名字是林佑棋，一九七七年生…啊，慢着，乔恩脑中一闪，想起昨天黄振bang跟她说的话…一百八十公分，三十岁左右，daiyan镜，可能装成外侨…那个叫林佑棋的家伙，该不会就是评鉴员吧。

假装只会阿拉伯话测试他们的语言服务能力吗？住中价位却要求看房间应该是考验他们对待客人的耐心，至于跟她要电话就很像在测试是否能够对每一位客人都zuo到全方位的服务一样。

不想还不像，越想gan觉越像。

太有嫌疑了。

绝对没有哪个评鉴员是大剌剌的进来说，嗨，我是评鉴员喔，我可以决定你们饭店这一年的评价，所以对我服务好一点啊。

所有的评鉴员看起来都跟普通客人一样，差别只在于，他们的要求会更多更繁琐，难怪那个叫林佑棋的家伙一脸“终于见到你”的表情，因为她领口那枚钥匙造型的别针就已经告诉他，她是金guan家啊，她代表海洋饭店最高的服务品质。

所以说，他刚刚那堆奇奇怪怪的行为，是在给她zuo测试？

乔恩迅速的在脑海中回想了一遍…发现到他沟通困难的时间迅速，反应迅速，笑容应该也很可掬，带他参观房间时有一直注意自己是否还在他的视线范围内，进chu电梯跟客房的先后顺序没错。

当他以一个只会阿拉伯语的客人shen份要求她可能的协助时，她ma上留下电话，告知免费的大厅内线可找到她，并且提醒他打手机需要另外付费，下楼后也在第一时间要小弟把他的行李送上去了…嗯，应该没犯什么致命的失误。

要不是mei嘉听到他说中文，他就会被她当成一般客人了…

虽然说她对一般客人也是很好，但服务jing1神跟面临评鉴的gan觉完全不同。

不过也奇怪，黄振bang明明跟她说，评鉴员好像是下星期还是下下星期才会chu现，怎么突然就跑来了？

难不成那个林佑棋上家考察的饭店第一天就是五个大叉叉，完全没有后续打分的必要，所以提前来海洋饭店？

这个可能xing很高啊。

看他一脸风尘仆仆，搞不好刚从南bu上来，更搞不好是从东南亚或者东北亚回国的。

不过完全没预约也是个怪，万一来了没房间怎么办？但话说回来，也不是每个客人都有预约的习惯就是。

吼，她开始胃痛了啦。

乔恩喜huan自己的工作是真的，喜huan跟客人有所jiaoliu是真的，可是知dao自己背负着饭店年度评价时的gan觉又是另外一回事了。

而且这zhong事情一定是黄振bang透过什么关系才得到的消息，所以绝对不能让其它员工知dao，不然消息一走漏，别说今年没有特优，就连过去的优等都会被怀疑是不是也是事前通知，影响太大…

口袋一阵细微震动，手机。

拿chu来，号码显示是海洋饭店拨chu。

乔恩皱眉，不祥的预gan。

“您好，海洋饭店杜乔恩。”装chu开朗明快的声音“请问有什么可以为您服务的吗？”

“你好。”阿拉伯语。

果然…难怪她刚刚从口袋掏手机的时候，觉得手机特别重，原来是那个评鉴员打来的。

绝对没好事。

小则床铺不够ruan，被子不够暖，水温不好调，现在想吃shen坑豆腐，明天要参加晚